Messaging Channels. قنوات الرسائل من مكان واحد
نسّق كل رسائل المستخدم من مسار محتوى واحد.
Messaging Channels تجمع Push و WhatsApp و SMS و Popup و In-App في مسار عمل منسق. يقدر الفريق يحدد أين تظهر الرسالة، يربطها بأهداف الحملة، ويحافظ على اتساق التواصل مع المستخدم داخل التطبيق وخارجه.
مساحة واحدة للقنوات
أدِر Push و WhatsApp و SMS وPopup و In-App من ContentFlow. تقدر للفرق أن تنسق اختيار القنوات بدون توزيع العمل على أدوات منفصلة.
استهداف متصل
استخدم Audiences لتحديد من يستقبل كل رسالة. يساعد إمكان الوصول لكل قناة الفريق يفهم المسارات المتاحة لكل مستخدم.
تواصل قابل للقياس
اربط الرسائل مع Campaigns و Journeys و Analytics. تشوف الفرق أداء التواصل بدل اعتبار الإرسال آخر خطوة.
تُكتب مرة واحدة، وتُرسل بخمس طرق.
تحتاج كل قناة إلى إعداد مزوّد خاص بها، ويحتاج WhatsApp أيضًا إلى قالب معتمد.
وش تقدر توصله رسالة واحدة.
القنوات المدعومة
تدعم Messaging Channels التسليم عبر Push و WhatsApp و SMS و Popup و In-App.
مسار تأليف واحد
يقدر الفريق يجهز محتوى القنوات المرتبطة ببعض ضمن مسار عمل واحد للرسائل.
حقول الدمج في Campaigns
يرسل هذا المحرر العنوان والنص كما هو مكتوب بالضبط. حقول الدمج الخاصة بكل مستلم ما تُحل إلا للرسائل المُرسلة من Campaigns.
توجيه انتقائي للقنوات
تقدر الحملة تستخدم بس القنوات المناسبة لجمهورها وغرضها.
تقارير حالة التسليم
تُرجع حالات الإرسال والفشل لكل قناة على حدة.
بدون مزوّد، ما فيه تسليم.
المزوّدون شرط أساسي
على العميل يجهّز ويحافظ بنفسه على حسابات المزوّدين، وبيانات الاعتماد، وهويات المرسل، والحصص، وموافقات القوالب.
الامتثال يعتمد على طريقة التنفيذ
تراعي Messaging Channels موافقة المستخدم، لكن جمع الموافقة والإرسال النظامي وخيارات إلغاء الاشتراك والاحتفاظ بالبيانات والامتثال تبقى مسؤولية العميل.
المزوّدون أولًا، وبعدين الإرسال.
اربط API واستدعاءات الرجوع
اربط النظام الخلفي عبر REST API ونفّذ استدعاءات التسليم والحالة اللي تحتاجها كل قناة تختارها.
أضف حسابات المزوّدين
جهّز بيانات اعتماد صحيحة للمزوّدين، وهويات المرسل، والوجهات المعتمدة، وأي قوالب مطلوبة.
اربط قواعد الموافقة
جهّز الأهلية المبنية على الموافقة باستخدام سجلات الموافقة وتفضيلات القنوات اللي يجمعها تطبيقك.
أنشئ رسائل معتمدة
جهّز محتوى القناة، واحصل على موافقات المزوّد إذا احتجتها، واختبر مسارات التسليم، ثم فعّل إعداد الرسالة.
وش اللي يطلع فعليًا.
تحديثات طلبات التمويل
تقدر شركة تقنية مالية سعودية ترسل تحديث للطلب بعد ما يسجل نظامها تغيّر في حالة التمويل.
تذكيرات تجديد الوثيقة
تقدر شركة تأمين ترسل تذكير لما تدخل وثيقة مؤهلة فترة التجديد المحددة لها.
إشعارات استلام الطلب
يقدر السوق الإلكتروني يبلّغ المشتري لما يصير الطلب جاهز للاستلام من موقع مختار.
وش يُسأل قبل الإرسال.
هل كل القنوات جاهزة بدون إعداد إضافي؟
لا. لازم تجهّز بيانات اعتماد Push، وهويات المرسل، وموافقات WhatsApp، ومزوّدي SMS، والقوالب، وقواعد الموافقة، ومواضع العرض داخل التطبيق حسب الحاجة.
أي مزوّد رسائل يُستخدم؟
تعتمد Twilio كمزوّد للقنوات المعنية، لكن المزوّد الدقيق والإعداد يرجعان للقناة وإعدادات العميل.
وش علاقة Messaging Channels بـ Campaigns؟
تتولى Messaging Channels التسليم، بينما تتحكم Campaigns في الجمهور والجدولة والموافقات ودورة الحياة وإعدادات التجارب.
القناة اللي ترسل لها Campaigns.
Campaigns
تنسّق Campaigns وقت ولمين تُسلَّم الرسائل عبر القنوات المُعدة.
Messaging Channels واحد من ثمانية.
التكامل في الإنتاج اليوم يمشي عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب لسا قيد المعاينة ومو متاحة للاستخدام العام. وحزمة @contentflow/cli ما نُشرت بعد.