الخدمات المصرفية. محتوى معتمد، في سياقه.
إدارة الإرشادات المصرفية المعتمدة عبر رحلات العملاء داخل التطبيق سريعة التغيّر.
يجب أن يستجيب المحتوى المصرفي لسياق الحساب وحالة الطلب والطلب الموسمي دون انتظار كل إصدار للتطبيق. كما تحتاج الفرق إلى إرشادات متسقة بالعربية والإنجليزية مع ضبط الأهلية والمراجعة والنشر.
محتوى معتمد، في سياقه.
تغييرٌ واحد، من البداية إلى النهاية.
محتوى واجهة توضيحي فقط. يوضح ما تدعمه المنصة، وليس إعداد بنك فعلي.
ما الذي يجعل الأمر صعبًا.
تغييرات محتوى خاضعة للتنظيم
قد تتغيّر نصوص التمويل والرسوم والخدمة بسرعة، بينما يجب أن تبقى ضوابط المراجعة والإصدار واضحة تحت رقابة الجهة التنظيمية.
وضوح الخدمة بالعربية
يحتاج العملاء الذين تُعدّ العربية لغتهم الأولى إلى إرشادات دقيقة ومعتمدة عبر التسجيل وإدارة المستفيدين وخدمة الحساب.
فترات الطلب في رمضان
تتطلب حملات التمويل حول رمضان جداول زمنية دقيقة، وقواعد استهداف، وضوابط انتهاء واضحة.
أربعة أشياء يمكن أن تبنيها الفرق.
مطالبات تمويل بحسب السياق
يمكن لبنك سعودي عرض مطالبات تمويل مختلفة بناءً على سياق الحساب الذي توفره أنظمته. وتعيد Dynamic Blocks النسخة المعتمدة المؤهّلة، بينما يتحكم تطبيق البنك في طريقة عرضها.
Dynamic Blocksإكمال فتح الحساب
يمكن للبنك توجيه المتقدمين خلال خطوات فتح الحساب الناقصة بعد استلام أحداث الحالة من أنظمته. وتختار Journeys التوجيه المعتمد التالي بناءً على المحفزات وفترات الانتظار والشروط المُعدّة.
Journeysجدولة تمويل رمضان
يمكن للبنك جدولة حملة تمويل رمضانية عبر مواضع مختارة داخل التطبيق. وتتحكم Campaigns بالتوقيت والأهلية والأولوية والمحتوى المعتمد المعروض.
Campaignsإدارة الإرشادات ثنائية اللغة
يمكن للبنك الحفاظ على إرشادات بالعربية والإنجليزية لنفس مسار الخدمة. وتعيد Localization النسخة المعتمدة للغة التي يوفرها التطبيق.
Localizationما الذي يقوم بالعمل.
Dynamic Blocks
يتيح للبنك تحديث الإرشادات السياقية المعتمدة دون إصدار نسخة تطبيق جديدة مع كل تغيير.
Journeys
ينسّق تعليمات فتح الحساب والخدمة باستخدام الأحداث والشروط وفترات الانتظار.
Campaigns
يتحكم بالجداول الموسمية وأهلية الجمهور والأولويات ومسارات الموافقة.
Localization
يدير النسخ المعتمدة بالعربية والإنجليزية، ويعلّم المحتوى من اليمين إلى اليسار ليعرضه التطبيق المضيف، ويتولى النشر الخاص بكل لغة.
توطين البيانات، والشهادات، وساما.
توطين البيانات. تعمل ContentFlow اليوم كنشر واحد على بنية تحتية موجودة في الرياض بالمملكة العربية السعودية، لذا تُعالج محتويات الإنتاج وبيانات المستخدمين النهائيين داخل المملكة؛ وهذا وصف لواقع نشرنا الحالي لا ضابط يفرضه المنتج، كما تُعالج النسخ الاحتياطية المشفّرة وبعض المعالجين الخارجيين خارج المملكة، أما الاقتصار على المملكة وحدها فيُتفق عليه كتابةً ضمن باقة المؤسسات لا عبر هذه الصفحة.
الشهادات. ضوابطنا مبنية على متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). النسخ الاحتياطية مشفّرة بمعيار AES-256 ويُختبر استرجاعها. وHTTPS مفروض على الموقع بالكامل. واعتماد SOC 2 Type II وISO 27001 مخطط له.
يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة @contentflow/cli لم تُنشر بعد.
تكامل هندسي واحد في البداية. وبعدها ينشر فريقك تغييرات المحتوى دون إصدار جديد للتطبيق ودون مراجعة جديدة في متجر التطبيقات.
نشر المحتوى عبر ContentFlow لا يتطلب إصدارًا جديدًا للتطبيق ولا مراجعة جديدة في المتجر. أما أي تغيير في شفرة تطبيقك نفسه فيمر بمراجعة آبل وجوجل كالمعتاد، ويجب أن يبقى المحتوى المُرسَل عن بُعد ضمن الغرض المعلن لتطبيقك وضمن سياسات المتجر السارية عليه.
عند انقطاع الشبكة يعرض التطبيق المحتوى البديل المضمّن في نسخته. ولا يمكن لأي تغيير من ContentFlow أن يصل إلى جهاز غير متصل، والجهاز الذي لم يتصل بنا مطلقًا لا يحمل أي نسخة مخزّنة من محتوانا.
التقييم مقابل التشغيل التجريبي. الباقة المجانية مخصصة للتقييم. ولا تسمح شروطنا بمعالجة بيانات إنتاجية أو شخصية أو خاضعة للتنظيم في بيئات التقييم أو الاختبار، لذا يجري أي تشغيل تجريبي يحمل بيانات عملاء حقيقية بموجب اتفاقية موقّعة.
ساما. لم تخضع ContentFlow لتقييم مقابل تعليمات ساما للتعهيد أو الحوسبة السحابية، ولا تدّعي الامتثال لها. فهذه التعليمات مسؤولية الجهة الخاضعة للتنظيم. وما يمكننا تقديمه لتقييمكم هو موقع النشر، والمعالجون الفرعيون المعنيون، ومسارات البيانات، وسلوك الاحتفاظ، وضوابط الوصول القائمة؛ اطلبوها ونرسلها.
ما الذي تسأل عنه الفرق.
هل يمكن لفرق الأعمال تحديث الإرشادات دون إصدار جديد للتطبيق؟
نعم، بعد دمج الموضع المعني، يمكن تحديث المحتوى المعتمد عن بُعد بينما يحتفظ تطبيق البنك بالتحكم في طريقة العرض. تكامل هندسي واحد في البداية، وبعدها ينشر فريقك تغييرات المحتوى دون إصدار جديد للتطبيق ودون مراجعة جديدة في متجر التطبيقات. أما أي تغيير في شفرة تطبيق البنك نفسه فيمر بمراجعة آبل وجوجل كالمعتاد.
كيف يدمج البنك ContentFlow؟
يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة @contentflow/cli لم تُنشر بعد.
هل يجعل النشر داخل المملكة البنك ممتثلًا؟
لا. تعمل ContentFlow اليوم كنشر واحد في الرياض، فتُعالج محتويات الإنتاج وبيانات المستخدمين داخل المملكة، لكن هذا وصف لواقع نشرنا الحالي لا ضابط يفرضه المنتج؛ وتُعالج النسخ الاحتياطية المشفّرة وبعض المعالجين الخارجيين خارج المملكة. ولا تحمل ContentFlow اليوم أي شهادة أمنية صادرة عن طرف ثالث. والامتثال لـPDPL وساما وغيرها من الالتزامات التنظيمية يعتمد على تنفيذ البنك الخاص وعقوده وحوكمته، لا على ContentFlow.
خمسة قطاعات، منصة واحدة.
يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة @contentflow/cli لم تُنشر بعد.