الصناعة 01 / 05

الخدمات المصرفية. محتوى معتمد، في سياقه.

إدارة الإرشادات المصرفية المعتمدة عبر رحلات العملاء داخل التطبيق سريعة التغيّر.

يجب أن يستجيب المحتوى المصرفي لسياق الحساب وحالة الطلب والطلب الموسمي دون انتظار كل إصدار للتطبيق. كما تحتاج الفرق إلى إرشادات متسقة بالعربية والإنجليزية مع ضبط الأهلية والمراجعة والنشر.

استضافة في الرياض اليومضوابط الموافقةREST API اليومSDK قيد المعاينة
سياق الخدمات المصرفية
السياقتوضيحي
الطلببدأ فتح الحساب
المنتجات المملوكةبطاقة، حساب راتب
اللغةالعربية أو الإنجليزية
الخدمات المصرفية

محتوى معتمد، في سياقه.

كيف تسير العملية

تغييرٌ واحد، من البداية إلى النهاية.

01 ما يعرفه التطبيق مسبقًا
السياق
يُقرأ وقت التشغيل
الطلببدأ فتح الحساب
المنتجات المملوكةبطاقة، حساب راتب
اللغةالعربية أو الإنجليزية
القواعد تقرر
02 تغيير محتوى تمت مراجعته
بلوك بطاقة الشاشة الرئيسية
معتمد
المراجعون2 من 2
الجمهورأصحاب الرواتب، الرياض
الإصدارغير مطلوب
يُعرض
03 في التطبيق المصرفي
9:41
Wathiq BankN
Good morning, Noura
Current accountSAR ••••••Account ••4471
Your new card has arrivedActivate it in the app and tap to pay today.Activate card
Your June statement is ready to view
Beneficiary added and approved

محتوى واجهة توضيحي فقط. يوضح ما تدعمه المنصة، وليس إعداد بنك فعلي.

الضغط

ما الذي يجعل الأمر صعبًا.

01

تغييرات محتوى خاضعة للتنظيم

قد تتغيّر نصوص التمويل والرسوم والخدمة بسرعة، بينما يجب أن تبقى ضوابط المراجعة والإصدار واضحة تحت رقابة الجهة التنظيمية.

02

وضوح الخدمة بالعربية

يحتاج العملاء الذين تُعدّ العربية لغتهم الأولى إلى إرشادات دقيقة ومعتمدة عبر التسجيل وإدارة المستفيدين وخدمة الحساب.

03

فترات الطلب في رمضان

تتطلب حملات التمويل حول رمضان جداول زمنية دقيقة، وقواعد استهداف، وضوابط انتهاء واضحة.

ما تبنيه الفرق

أربعة أشياء يمكن أن تبنيها الفرق.

المنتجات وراء ذلك

ما الذي يقوم بالعمل.

البيانات والاستضافة والامتثال

توطين البيانات، والشهادات، وساما.

توطين البيانات. تعمل ContentFlow اليوم كنشر واحد على بنية تحتية موجودة في الرياض بالمملكة العربية السعودية، لذا تُعالج محتويات الإنتاج وبيانات المستخدمين النهائيين داخل المملكة؛ وهذا وصف لواقع نشرنا الحالي لا ضابط يفرضه المنتج، كما تُعالج النسخ الاحتياطية المشفّرة وبعض المعالجين الخارجيين خارج المملكة، أما الاقتصار على المملكة وحدها فيُتفق عليه كتابةً ضمن باقة المؤسسات لا عبر هذه الصفحة.

الشهادات. ضوابطنا مبنية على متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL). النسخ الاحتياطية مشفّرة بمعيار AES-256 ويُختبر استرجاعها. وHTTPS مفروض على الموقع بالكامل. واعتماد SOC 2 Type II وISO 27001 مخطط له.

يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة ‎@contentflow/cli‎ لم تُنشر بعد.

تكامل هندسي واحد في البداية. وبعدها ينشر فريقك تغييرات المحتوى دون إصدار جديد للتطبيق ودون مراجعة جديدة في متجر التطبيقات.

نشر المحتوى عبر ContentFlow لا يتطلب إصدارًا جديدًا للتطبيق ولا مراجعة جديدة في المتجر. أما أي تغيير في شفرة تطبيقك نفسه فيمر بمراجعة آبل وجوجل كالمعتاد، ويجب أن يبقى المحتوى المُرسَل عن بُعد ضمن الغرض المعلن لتطبيقك وضمن سياسات المتجر السارية عليه.

عند انقطاع الشبكة يعرض التطبيق المحتوى البديل المضمّن في نسخته. ولا يمكن لأي تغيير من ContentFlow أن يصل إلى جهاز غير متصل، والجهاز الذي لم يتصل بنا مطلقًا لا يحمل أي نسخة مخزّنة من محتوانا.

التقييم مقابل التشغيل التجريبي. الباقة المجانية مخصصة للتقييم. ولا تسمح شروطنا بمعالجة بيانات إنتاجية أو شخصية أو خاضعة للتنظيم في بيئات التقييم أو الاختبار، لذا يجري أي تشغيل تجريبي يحمل بيانات عملاء حقيقية بموجب اتفاقية موقّعة.

ساما. لم تخضع ContentFlow لتقييم مقابل تعليمات ساما للتعهيد أو الحوسبة السحابية، ولا تدّعي الامتثال لها. فهذه التعليمات مسؤولية الجهة الخاضعة للتنظيم. وما يمكننا تقديمه لتقييمكم هو موقع النشر، والمعالجون الفرعيون المعنيون، ومسارات البيانات، وسلوك الاحتفاظ، وضوابط الوصول القائمة؛ اطلبوها ونرسلها.

الأسئلة

ما الذي تسأل عنه الفرق.

هل يمكن لفرق الأعمال تحديث الإرشادات دون إصدار جديد للتطبيق؟

نعم، بعد دمج الموضع المعني، يمكن تحديث المحتوى المعتمد عن بُعد بينما يحتفظ تطبيق البنك بالتحكم في طريقة العرض. تكامل هندسي واحد في البداية، وبعدها ينشر فريقك تغييرات المحتوى دون إصدار جديد للتطبيق ودون مراجعة جديدة في متجر التطبيقات. أما أي تغيير في شفرة تطبيق البنك نفسه فيمر بمراجعة آبل وجوجل كالمعتاد.

كيف يدمج البنك ContentFlow؟

يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة ‎@contentflow/cli‎ لم تُنشر بعد.

هل يجعل النشر داخل المملكة البنك ممتثلًا؟

لا. تعمل ContentFlow اليوم كنشر واحد في الرياض، فتُعالج محتويات الإنتاج وبيانات المستخدمين داخل المملكة، لكن هذا وصف لواقع نشرنا الحالي لا ضابط يفرضه المنتج؛ وتُعالج النسخ الاحتياطية المشفّرة وبعض المعالجين الخارجيين خارج المملكة. ولا تحمل ContentFlow اليوم أي شهادة أمنية صادرة عن طرف ثالث. والامتثال لـPDPL وساما وغيرها من الالتزامات التنظيمية يعتمد على تنفيذ البنك الخاص وعقوده وحوكمته، لا على ContentFlow.

جزء من منصة واحدة

خمسة قطاعات، منصة واحدة.

يتم التكامل في الإنتاج اليوم عبر واجهة REST API. وحزم SDK الأصلية لـReact Native وiOS وAndroid والويب قيد المعاينة وليست متاحة للاستخدام العام. وحزمة ‎@contentflow/cli‎ لم تُنشر بعد.